Konzeptionelles Ziel dieser Einrichtung ist es, Unterstützung beim Umgang mit Lebenskrisen und Krankheit zu bieten. Ein weiteres Anliegen besteht darin, Kontaktangebote zu schaffen und Möglichkeiten aufzuzeigen, aus Isolation und Einsamkeit herauszukommen. Die Arbeit mit den Ratsuchenden beruht auf dem Prinzip der Freiwilligkeit und erfolgt - sofern dies gewünscht wird - anonym.
Die psychosoziale Kontakt- und Beratungsstelle ist für Menschen mit einer psychischen Erkrankung ein Ort der Begegnung und Beratung. Hier wird Hilfe und Unterstützung gegeben, um in seinem sozialen Umfeld leben zu können, um den Alltag bewältigen zu können, um die Erfahrungen mit psychischen Problemen und psychischer Erkrankung verarbeiten zu können und, um aus Einsamkeit und Isolation herausfinden zu können.