La razón de la autoayuda es el recíproco intercambio de ayuda basado en similares experiencias.
Autoayuda significa hacerse cargo de los propios problemas y sus soluciones y enfrentarlos en el marco de las propias posibilidades.
En los grupos de autoayuda se encuentran personas a las que las une un tema en común, que sufren las mismas enfermedades, impedimentos o conflictos emocionales. Los allegados también se organizan en grupos de autoayuda.
Los grupos de autoayuda son también foros en los que enfermos, pacientes y usuarios de instituciones sanitarias pueden unir los conocimientos y competencias necesarios para controlar mejor su enfermedad, pero también para estar mejor pertrechados como usuarios en el “mercado de la salud”. Desaparece así parcialmente la situación de aislamiento del paciente frente a los prestatarios y administradores de salud. En las iniciativas de autoayuda los pacientes organizan sus propias estructuras de lobby.
De esa forma, los grupos y organizaciones, por ej., de enfermos crónicos, son aceptados y solicitados como colaboradores en la atención profesional de la salud. Ellos aportan valiosos resultados complementarios, o, mejor dicho, asumen una parte de la información, ayuda, atención y fomento de la salud de la que el sector institucional y profesional no desea ni puede ocuparse.
En Berlín hay múltiples iniciativas de autoayuda. El espectro de actividades es muy amplio y comprende grupos para casi todos los temas. Alrededor de dos tercios de los grupos de autoayuda, sin embargo, se ocupan de temas relacionados con la salud.