Grupy wsparcia powstają z samookreślonego i odpowiedzialnego zaangażowania osób zainteresowanych wzgl. ich rodzin. Motywacją tego jest pragnienie zmiany czegoś we własnej sytuacji oraz wymiana doświadczeń z ludźmi o podobnych problemach.
Członkowie grup wsparcia porozumiewają się na płaszczyźnie tych samych problemów i umożliwiają przez to autentyczne zrozumienie. To autentyczne zrozumienie nie jest możliwe w przypadku profesjonalnych instruktorów, ponieważ nie znają oni problemów członków grupy wsparcia z własnego doświadczenia.
Pomoc z zewnątrz (np. profesjonalne poradnictwo, terapie) oznaczają przyjęcie pomocy. Wsparcie oznacza zawsze wzajemne dawanie i branie.
Inicjatywy wsparcia są istotnym uzupełnieniem pomocy profesjonalnej w służbie zdrowotnej i socjalnej. Wyrównują one przede wszystkim deficyty psychosocjalne.